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Loi applicable

Ce site est créé, maintenu et contrôlé en République d'Afrique du Sud et à ce titre, les lois de la République d'Afrique du Sud et la juridiction de la Cour sud-africaine régissent cet accord d'utilisation et l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site.

Modification à l'accord d'utilisateur

CapOuPasCap se réserve le droit d'apporter des modifications à ce site et à ce contrat d'utilisation à tout moment et sans préavis.

 

Conditions de réservation

Afin de confirmer la réservation de nos clients, CapOuPasCap exige un acompte de minimum 30% au moment de la réservation. Si vous ne le faites pas, votre réservation sera automatiquement annulée. La balance de paiement est due 8 semaines (60 jours) avant la date du début de votre itinéraire. Les réservations effectuées dans les 8 semaines (60 jours) avant le départ sont sujettes au prépaiement complet au moment de la confirmation de la réservation.

Veuillez noter que si vous avez été coté en devise étrangère et que vous souhaitez régler le paiement au moyen d'une carte de crédit, votre devis sera converti en South African Rand avant que la transaction ne soit traitée par la South African Reserve Bank. Le taux de change du jour où la transaction est traitée sera utilisé pour déterminer le montant Rand équivalent avec les différences de change ou les frais bancaires qui en résultent pour le compte du client. La Banque de réserve d'Afrique du Sud interdit aux entreprises sud-africaines de prendre des paiements par carte de crédit étrangère et de conserver le paiement en devises étrangères. Le paiement doit être converti en rand sud-africain avant d'être crédité au bénéficiaire.

Les clients sont invités à régler le paiement par virement bancaire - dans ce cas, le montant sera converti par vos banquiers sur présentation de notre facture. Il est de la responsabilité du client d'informer ses banquiers que le montant net de la facture doit être égal à la compensation des fonds dans le compte bancaire de CapOuPasCap et que TOUS les frais bancaires sont pour le compte du client.

Vols et paiement

Veuillez noter que dans le cas où les vols sont réservés et sécurisés par CapOuPasCap pour le compte du client, le paiement est requis par carte de crédit en raison du délai de sécurisation des fonds lors du paiement par virement bancaire. En plus de cela, lors de la réservation de vols avec CapOuPasCap, nous exigeons une copie des passeports de tous les passagers. Les compagnies aériennes exigent les noms complets des passagers tels qu'imprimés sur les passeports et n'accepteront pas les changements une fois les billets émis. C'est une procédure de sécurité qui assurera qu'il n'y a pas de divergences. CapOuPasCap n'accepte aucune responsabilité pour les numéros de passeport incorrects ou l'orthographe incorrecte des noms complets. Assurez-vous de fournir des informations précises à votre consultant.

Politique d'annulation

Notre politique d'annulation standard: -

Annulation plus de 8 semaines avant le voyage - Acompte de 30% est non remboursable -

Annulation entre 8 - 4 semaines avant le voyage - 50% du coût total est non remboursable -

Annulation moins de 4 semaines avant le voyage - 100% du coût total est non remboursable -

Le montant des billets d'avion et des véhicules de location ne sont pas remboursable

Assurance voyage

Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance de vacances qui couvre les frais médicaux, les pertes de bagages, les billets d'avion ou les frais d'annulation. Veuillez prendre contact avec votre consultant pour plus d'informations.

Passeports et enfants

Veuillez noter que toute personne voyageant en Afrique australe doit avoir deux pages blanches consécutives dans son passeport qui se trouvent côte à côte lorsque le passeport est ouvert (c'est-à-dire une page de gauche et une page de droite). Les passagers voyageant en Afrique australe avec des passeports qui ne suivent pas à ces exigences, seront soit interdits de monter à bord de l'avion ou risque d'être expulsés à leur arrivée en Afrique australe. De plus, un parent voyageant avec des enfants, sans l'autre parent, aura besoin d'une lettre de consentement du parent absent. La lettre de consentement doit être certifiée par la police.

Paiement Sécurisé

CapOuPasCap utilise SSL (Secure Sockets Layer) lors de la transaction avec les données confidentielles du client.

SSL est une technologie de sécurité sophistiquée permettant d'établir un lien crypté entre un serveur Web et un navigateur. Ce lien garantit que toutes les données transmises entre le serveur Web et les navigateurs restent privées et intégrales. SSL est un standard de l'industrie et est utilisé par des millions de sites Web dans la protection de leurs transactions en ligne avec leurs clients.

 

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